今报柳州讯（记者许洁琳 通讯员陈曦）10月12日下午4时许，柳州市跃进路与健民路交会路口的公厕内，一名八旬老翁不慎摔倒在地，受伤无法动弹。这时，下班并准备离开的保洁员，隐约听到楼上传来异常声音，跑上二楼一看，立即报警。

柳北巡警大队民警赶到现场看到，在公厕二楼男厕洗手台边，一名头发花白的老翁仰面躺在地上痛苦呻吟，一名女子则在旁安抚老人情绪，让其耐心等待救援。

经了解，现场女子正是报警人黄女士，她是公厕保洁员。当天她正准备下班时，忽然听到二楼男厕有人呼救，便立即跑去查看。一进去便看见老人摔倒在地。她不敢贸然移动老人，只好安抚老人并报警求助。

现场民警了解到，老人姓王，今年80岁，是名独居老人。当天他到公厕上完厕所后，一下子没站稳就摔跤了，摔倒后眼冒金星，半天都无法起身。

随后，民警联系120医务人员到场，经检查，老人右脚有些扭伤，详细情况还需到医院做进一步检查。民警和医务人员将老人抬下公厕，并送上救护车。临行前，老人对黄女士及民警的热心帮助连声表示感谢。