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天上真的掉馅饼 捡了方知被套路
时间:2020年10月17日信息来源:南国今报点击: 加入收藏 】【 字体:

天上真的掉馅饼 捡了方知被套路

消费者自发组建微信群维权。

 

在柳州市五星步行街,一店面“搞活动”在路边拉客,称扫码投票就可以免费抽奖,中奖可获手机或平板电脑。不少消费者信以为真,扫码投票领取奖品时,才知道要被冻结支付宝花呗金抵扣话费。虽然店家承诺刷掉的花呗金会以话费形式按月返还,但近日有消费者发现,开展扫码投票免费抽奖送手机的店面已经关门。

1 “免费”领一部手机 刷掉花呗4800元

市民覃女士告诉记者,今年8月21日,她路过五星步行街时,看到有人在路边拉客,称新店开张搞活动,只要扫一下二维码进行店面评比投票,就可以在投票界面获得一次抽奖资格。中奖可获一台高端电子产品。

覃女士按对方提示操作后,抽中一个智能电子产品领取名额。对方告诉她,可以0元免费领一部手机或一台平板电脑。

覃进到店内,选了一台华为荣耀手机。对方表示需要先冻结花呗或者信用卡,覃女士所选的手机,需要先从花呗中冻结4800元,也就是先代充4800元话费。每个月按月消费套餐金额,给消费者返还话费。每月1日返还话费自动到账。

在被“洗脑”之后,覃女士给对方刷了4800元花呗,对方要求花呗分期12期,手续费一共360元。

8月21日当天,对方先返了300元手机话费,说是给消费者返花呗分期利息。9月8日,覃女士见话费一直不进账,便向店家询问。对方称误将覃的支付宝还款日登记成了9月9日,随后给覃充了50元话费。

前些天,覃女士听说搞活动的店家已经关门,不少受害者已报案并自发组建微信群维权,于是扫码进群。大家在群里一聊,才知道都被商家套路了。据参与维权的消费者反映,他们被店家刷掉的花呗金额,均为4800元至5800元不等。

2 店面已基本清空 客服电话无人接

10月14日,记者来到五星步行街。在靠近培新路的路口,找到了被投诉的店铺。

记者看到,店铺并没有名字,而且已经关门,店内的东西也已基本清空。该店玻璃门上贴着两张字条,一张写着“国庆中秋放假七天,回家过节,恳请谅解”;另一张写着“客户手机售后服务,请拨打1817219209×”。记者多次拨打该客服电话,均无人接听。附近门面一业主说,该店铺从国庆节至今都没有开过门。

3 市监局接到投诉 警方已介入调查

在由近百名消费者组成的维权微信群里,不少消费者表示,店家表示不给退还全款,而且要扣除当初消费者获赠手机的费用,即使是消费者没有使用过的手机,店家也不给退。

有消费者质疑,店家当时在柜台并没有对手机和平板电脑进行明码标价,现在扣除的手机和平板电脑费用,都比市场价高许多。此外,当时说好的抽奖送手机,现在变成了让消费者高价购买,这种“强买强卖”的行为,让人无法接受。

15日下午,记者来到柳州市城中区市场监督管理局。该局表示,正在根据消费者诉求开展调解工作,同时,已会同相关部门进行研判分析,向消费者发出消费提醒。没有拿到退款的消费者,可以继续到辖区市场监督管理部门投诉。

此外,记者从城中警方获悉,接到消费者报案后,辖区责任区刑侦大队已立案侦查。

(今报记者黄真真 文/图)

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(作者:​(今报记者黄真真 文/图)编辑:朱雀)

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