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二次加压用电缘何多出3万千瓦时?
时间:2020年07月10日信息来源:南国今报点击: 加入收藏 】【 字体:

二次加压用电缘何多出3万千瓦时?

图为居民们展示的去年和今年的收费单对比,今年的收费单多了“代收二次加压电费”的项目。 今报记者 黄远来 摄


近日,柳州市柳北区琥珀东岸小区的业主们向今报反映,柳州市富鸿物业服务有限公司(简称富鸿公司)对琥珀东岸、富鸿蔚蓝湾、滨江世纪城的小区居民收取自来水二次加压费时,存在用电总量弄虚作假、乱收费问题,其公示的2个月二次加压用电量比南方电网抄表的用电量多了3万千瓦时,引发小区居民广泛质疑。对此,富鸿公司回应称,居民有误解,物业在二次加压费用收取方面不存在弄虚作假及乱收费行为。

业主:公示用电量与抄表电量相差3万千瓦时

据介绍,琥珀东岸、富鸿蔚蓝湾、滨江世纪城3个小区都由同一个房开公司分三期开发建设。由于这3个小区地势都较高,所以3个小区自1层开始,自来水都要进行二次加压才能供水,高层的还需要进行三次加压。

居民们说,在滨江世纪城5栋设置了为3个小区供水加压的水泵,并装了水表总表和加压电表总表,用于计算二次加压的电费和水费,二次加压电费是由物业统一代收的。

琥珀东岸的业主廖先生说,琥珀东岸是房开建设的最后一期,该小区交房已两年多,之前,该小区的自来水二次加压费为0.3元/吨。而从今年1月起,二次加压费突然提高至0.6元/吨,这引发了业主们的质疑。

“6月29日,部分业主代表查看了总水表和总电表,发现南方电网抄表两个月用电量1.8万多千瓦时,而物业公示的总用电量却高达5.3881万千瓦时,相差近3.5万千瓦时。

“如果按照实际抄表数并根据物业所提供的公式来计算,自来水二次加压费应该为0.2元/吨,但是物业公示的二次加压费却为0.61元/吨,相差了近0.4元/吨。”不少业主在接受记者采访时表示,希望相关部门监督物业重新测算以往的二次加压供水用电单价,并且退还相关费用。

此外,业主们对于物业解释的水损折算在加压费用上也表示不理解,并质疑为何水损会高达20%。“总表和分表计算后得出的自来水损耗率高达20%,上个月甚至高达26%,这根本就不正常。另外小区有一排门面用水从来不计费,是不是这方面的用水也计算在水损里面了?这对业主根本就不公平。”业主韦先生称,物业从来没有公示水损,现在突然以水损名义来收费,让人十分迷惑不解。

物业:计算方式引发业主误解

对于业主质疑,7月9日上午,富鸿公司召集业主代表召开协调会,业主代表请市场监管部门以及媒体列席进行监督。在会上,富鸿公司相关负责人回应称,是二次加压费的计算方式引发了业主的误解,实际上物业是将水损的费用平摊到每个业主身上。富鸿公司为此表示将就公示不到位的问题进行整改。

对于多出来的3万多千瓦时电的质疑,该负责人承认确实是没有实际产生这3万多千瓦/时电。但是3个小区7月份实际抄表的总表水损率为22%,6月份水损率为26%。由于水损数额较大,所以将水损以电费的方式分摊给业主。该负责人称,实际产生的损耗(水损),是根据《柳州市物业管理实施细则》来进行分摊的,有据可依,并不违规。

“由于小区内的自来水管网并未移交威立雅,威立雅只抄小区总表,总表后的分表则是由物业抄。物业抄表发现,小区自来水管网损耗较高,这两个月自来水损耗都超过20%。”该负责人称,一般二次加压的小区都会不同程度存在水损问题,并非他们小区独有。

对于为何二次加压费用在今年1月后提升至0.6元/吨。该负责人表示,由于今年以前房开一直在开发楼盘,所以今年以前二次加压按0.3元/吨进行收取,多出来的费用由房开补贴。今年以来,由于该楼盘已建设完成,房开便不再补贴,产生的费用便按照实际进行分摊。

疑惑:水损为何这么高?

而对于水损为何如此高的质疑。该负责人表示,他们也联系了相关部门工作人员来查看,但查不出管道大面积及长时间漏水情况,不知道是不是业主家中的水龙头没关紧导致。水龙头在滴水状态下水表不转,也会造成水损。

对于业主关于琥珀东岸小区门面用水不计费的质疑,该负责人称,该小区门面房开尚未移交,用水仍为施工用水,施工用水管道不经总表,并没有分摊到业主身上。

而对于为何不将小区自来水管网移交给威立雅,该负责人说,这涉及到历史原因,应该由房开来回答。而对于小区业主希望移交威立雅的愿望,该负责人说,他们曾联系过威立雅,得到的回复是,如果要移交威立雅,则需要对小区自来水管网进行改造,符合标准后才接受。这笔改造的费用需要实际勘查测算,费用数额可能较大,这笔费用需要业主自己解决。如果业主认为需要房开解决,业主可以找房开协商。

而对于3个小区水损不一,一期小区管网老化水损大,三期小区水损小,应该分开计算的要求,该负责人表示,3个小区共用一根大管,如果要分开计算水损,需要另外改造安装水表,工程量将很大,产生的费用也需要业主分摊。

该负责人表示,今后将按照业主们的要求,根据实际产生的水损分摊到每户业主,并公开相关的水损数据。

(今报记者黄远来 实习生罗尊 莫钰乾)

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(作者:(今报记者黄远来 实习生罗尊 莫钰乾)编辑:朱雀)

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