黄女士：昨日中午12时许，我在柳州市解放北路乘坐25路公交车到航生路广电小区下车。当时我背着个双肩包，手上还拿着个手提包和雨伞。起身下车时手提包掉在座位上，我却没有察觉，回家吃饭时才发现包不见了。我马上开车到南环公交车站调度室去寻找。工作人员告诉我，当班司机黄师傅到终点站检查车辆时，发现了我的包，并送到调度室。最后我从工作人员手中拿回了自己的包，在此非常感谢开25路公交车的黄师傅。

覃女士：我想好好表扬78路公交车的杨宇司机。昨日下午3时许，我从柳州市跃进路乘坐78路公交车到人民医院看病，下车后才发现把手提袋忘在了公交车上，袋内有医保本和900元现金。我当时很着急，拨打了邓红英热线求助。邓红英热线将78路公交车的调度室电话给了我，我打过去后得知，司机已将手提袋交到了调度室。随后我赶过去领回了失物，对杨宇司机拾金不昧的行为表示非常地感谢。

热线值班：程丽鸾 岑琴 黄真真