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还没领到社保卡怎么办?
时间:2018年08月01日信息来源:南国今报点击: 加入收藏 】【 字体:


上周,今报报道了柳州市将从明年1月1日起逐步停用原医保卡的消息(详见今报7月26日2版),引起了不少未领社保卡市民的疑问。7月31日,柳州市社保局就群众关心的问题进行了统一答复。


柳州市已制卡275万张

柳州市参加基本医疗保险共有365万人(其中城镇职工基本医疗保险86万人,城乡居民基本医疗保险278万人),已制卡275万张。

根据自治区的工作要求,柳州市定于2019年1月1日起关闭城镇职工基本医疗保险原医保卡的医保功能,参加城镇职工基本医疗保险的人员将全部启用新社保卡进行就医购药结算,城乡居民医疗保险原医保卡的具体停用时间尚未确定,继续实行新老卡并行使用。

截至目前,全市参加城镇职工基本医疗保险86万参保人员中,已领取并激活社保卡医保功能的有56万人,有23万人的卡已经制出但未前往银行领取(或领取后未激活),请未领取、未激活社保卡功能的参保人员尽快前往银行领取社保卡、激活社保卡功能)。

剩余约7万人由于个人信息不准确等原因未制作社保卡,柳州也在积极进行数据核对,抓紧进度,以确保所有正常参保且数据准确的参保人员在2019年1月1日前领到新的社保卡。


社保卡制卡为何如此慢?

目前,广西社保卡采用省级统一制卡的方式制作,制发流程包括:数据采集、系统审核、公安联网核查、银行内部核查开户、卡厂制卡、物流发出、银行发卡等环节,涉及部门和环节多,制作周期长。正常情况下,社保卡可确保于20个工作日内制出。部分社保卡由于个人信息不准确、银行开户失败或开户周期较长、卡商制卡失败、银行确定发卡网点慢等原因导致制发时间超时。

为缓解制卡慢的问题,柳州市社保部门除每天监控处于生产过程中的社保卡制作进度,发现异常情况及时和人社厅信息中心、银行、卡商等协调外,也要求各合作银行尽快分配成品卡到网点。收到领卡网点信息后,社保部门第一时间将信息网上公布供参保人查询。

尽管采取了一系列的努力,但制卡工作也存在一些客观困难有待克服。首先,数据采集难。虽然通过工信委、公安等多部门获取、比对了大量数据,但仍有一些参保人的制卡数据(如个人电子照片)无法获取、人员基础信息不准,需要参保人主动提供。目前,社保卡制卡重心已转向城乡居民,农村地区居民分散、地域广,采集难度更大。

其次,协调联动难。卡的制作涉及县、市、自治区人社部门、合作银行、外省卡商,市级社保部门只能掌控有限的制卡环节,协调难度大。

最后,参保群众领卡激活积极性不高。对于城镇职工,仍有20多万人由于各种原因,卡已经制出但未前往银行领取(或领取后未激活),由于发卡后使用金融功能达不到预期效果,部分银行积极性也有所降低。


制领卡查询有哪些途径?

在柳州市正常参加社会保险,但未领取社保卡的人员,可以通过登录柳州市人力资源和社会保障网(http://www.gxlz.lss.gov.cn),关注“柳州人社”“柳州社保”微信公众号,拨打柳州市人力资源和社会保障电话咨询服务热线“12333”三个渠道进行查询。

通过上述方式查询,可能出现以下几种情况:若制卡成功的,则应主动前往银行网点领取并激活;若未查询到制卡信息的,可以前往市(区)县社保经办机构申请办卡,也可以到中国银行的五家网点(中行营业部、城中支行、高新支行、柳北支行、海关支行)办理。

若“发卡银行领卡网点”暂缺,参保人员可继续登录“广西壮族自治区社会保险事业局网上服务平台”(http://gx.si.gov.cn8001/siweb/verification/sbcard_pro_query.html)查询制卡进度。若在自治区查询平台中显示为“卡片制卡中”或者无相关物流信息的,则为社保卡尚在制作中;若显示为某一环节制卡失败的,则参保人员可以前往市(区)县社保经办机构进行相应处理后,继续申报制卡,也可以到中国银行的五家网点办理。


将开发微信申领通道

为加快推进社保卡发放,社保局将采取一系列措施,以确保年底前完成更换任务。其一是增加业务办理点,开发微信申领通道。社保卡数据采集系统现已建设完毕,将于近期投入使用,届时将新增一批开设社保卡申领业务的银行网点,分流目前的申办业务压力,另外微信端申领通道也在抓紧建设之中。

其二是加大宣传力度,督查参保人申办、激活新的社保卡。未来5个月内将加大宣传力度,通过各种渠道开展宣传,督促参保人尽快申办、领取(激活)社保卡。

其三是加强协调沟通,缩短制卡周期。积极和各相关单位沟通协调,努力优化工作环节,尽可能地缩短制卡周期。

其四是争取开通本地即时制卡。柳州市正在筹建部署社保卡即时制卡设备,计划在建设银行潭中东路支行、工商银行潭中东路支行开办即时制卡业务,届时,对于卡丢失等特殊情况,参保人可当天申请当天制卡当天领卡激活(具体时间另发公告)。

在努力做好城镇职工医疗保险参保人员发卡工作的同时,柳州市也在同步推进城乡居民医疗保险参保人员换发卡工作,目前正在批量打印社保卡申领表,近期将下发到各行政村开展采集数据工作。 

今报记者谢永辉

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(作者:今报记者谢永辉编辑:dianzifengzi)

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