今报柳州讯  7月25日，看着自己银行卡里辛苦多年积下的存款分文不少，老人心中充满了感激，不停地对工作人员道谢。

不久前，柳州市一名60多岁的老人来到工商银行柳州革新支行，称自己的网银不能办理网上转账业务，要求大堂经理优先为其办理U盾和密码器，他要进行转账。

凭着多年的从业经验，负责接待老人的革新支行周主管立即感觉有点不对劲，因为很少有老人会要求办这些用于电子业务的智能设备，而且一下还要办两样。周主管于是对负责给老人办业务的客户经理王经理交待，让王经理对老人多留心，以防其上当受骗。

果不其然，王经理在办理过程中，仔细询问得知，老人无意中加入了某公司的微信群，在这个微信群里，每天都会有人晒大量投资现货黄金赚钱的截图，以此引诱群里的人投资现货黄金，而且该公司承诺只要经过公司老师指导，投资都能赚到钱。

老人在微信的轰炸下决定投资，该公司工作人员告诉老人，如果想要投资的话需要有银行的网银和10万元。老人如实告知其卡里只有7万元，工作人员表示可以帮老人申请破格允许先“入金”7万元，并电话指导老人使用网银操作转账，还可以通过QQ远程控制老人电脑进行“入金”。最后因老人忘记密码而转账失败，对方便催促老人到银行网点去办理。

这下周主管和王经理全明白了其中的圈套。他们向老人解析，所谓的“入金”就是跨行转账，老人如果让陌生人随意操控自己的电脑，风险是巨大的，钱一旦转出，很可能就要不回来了。同时，老人在所谓“工作人员”的指导下准备“入金”的过程，老人未让家人知晓。

最后，经过老人家人和周主管、王经理的共同劝说，老人终于醒悟，打消了“入金”的想法，并把该微信群删除，不再与该现货公司联系。

老人及其家人对工商银行革新支行非常感激，认为银行工作人员认真负责、为他人着想的工作态度真正做到了保障客户的资金安全。

（记者方凤琪）