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各种优惠“迷人眼” 下单还需“擦亮眼”
时间:2018年03月13日信息来源:南国今报点击: 加入收藏 】【 字体:


各种优惠“迷人眼” 下单还需“擦亮眼”

   

    说好十年的珍藏酒,买回来变成五年的;说好已经是最低价,下次搞活动,价格更便宜了……电商为了吸引买家,总会在宣传广告中给出各种承诺,而这些承诺,往往到实际购买时被打了折扣,甚至变成空头支票。


    十年珍藏酒变五年 

    今年1月初,柳州市民蓝女士在一家网站上看中了一款酱香型珍藏白酒。当时,商家在网站上宣称这批酒为十年份的珍藏酒,每瓶价格300元。

    蓝女士支付1800元购买了6瓶。几天后,白酒到货,她仔细检查发现,所收到的酒全都是五年份的,这让她十分气愤。

    蓝女士上网查询,发现该品牌五年份的酒价格为100多元。于是,她向商家要求换成十年份的,却被商家拒绝。


    “双12”优惠大过“双11”

    “双11”作为网络购物狂欢节,不少商家都会开展各种促销活动。不少网购一族往往认为“双11”是一年中购物最便宜的时候。然而,事实却并非如此。

    马先生反映,去年“双11”期间,他在淘宝网上购买了三张床,加上床垫一共6000多元。当时,商家称已经是最低价,并承诺保价。如果顾客发现“双12”期间价格更低,可以退回差价,并赠送三个床头柜。

    “双11”期间发货慢,马先生一等就是一个月,转眼到了“双12”。这时马先生想起了商家的承诺,他上网查看发现,自己购买的床铺与“双11”的价格相比,竟然又降了2000元。

    马先生立即与商家联系,要求退回差额款项。经过沟通,商家让其先申请退货退款,然后重新下单。原本说好,若存在价格差,商家会赠送三个床头柜。可是重新下单后,商家却表示只能送两个床头柜。马先生将此事投诉到淘宝客服,经客服协商,商家才同意赠送三个床头柜。


    警惕“虚高原价再打折”

    柳州市工商局12315工作人员称,《广告法》规定,商家不能以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者。十年珍藏酒变五年,说好的最低价变了卦,承诺送三个床头柜变两个,这些都存在虚假宣传、误导消费者的嫌疑。对于发布虚假广告的商家,可处广告费用三倍以上五倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处二十万元以上一百万元以下的罚款。其虚假广告若使消费者权益受到损害的,广告主依法承担民事责任。

    网上商品鱼龙混杂,商家都会蹭“节日热潮”推出打折促销活动提高销量。工商部门提醒大家,一定要先货比三家,了解自己要购买商品的市场价格,避免掉入商家“虚高原价再打折”的陷阱。另外,一些商家会通过“定金膨胀”“现金返券”“满减”等促销活动混淆视听,消费者一定要先弄清楚相关活动规则,不要被表面的优惠所迷惑。


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( 今报记者廖艳明 通讯员张婷)

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(作者:今报记者廖艳明 通讯员张婷编辑:admin)

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