315提振消费信心

今报柳州讯（记者廖艳明）最近，柳州各大电影院的上座率迅速增加。为进一步规范柳州市电影放映行业经营行为，切实维护消费者的合法权益，近日，柳州市市场监督管理局联合柳州市新闻出版局发布规范电影放映行业经营行为的提醒告诫书，提醒经营者正视问题，积极整改，对消费者提出的合理诉求，要主动协商解决。

告诫书中提到，企业经营者要严格落实主体责任，加强内部管理，不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

企业经营者要深刻认识到消费者权益保护工作的重要性，定期组织全体职工开展相关政策法规培训，严格遵守国家法律法规，自觉维护公平公正的市场经营秩序。

企业经营者要认真梳理消费者的维权诉求，对于消费者提出的合理诉求，要积极主动与消费者协商解决。

同时，各经营者要按照提醒告诫书的要求，开展自查整改，规范经营行为。对经提醒告诫后仍未整改规范、消费者反映强烈的违法问题，一经查实，将依法从严处理，对情节恶劣、性质严重、影响较大的违法案件将予以公开曝光。

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