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柳州消费者满意度连续两年排全国前50名
时间:2021年12月22日信息来源:南国今报点击: 加入收藏 】【 字体:


今报柳州讯(记者廖艳明 通讯员张顺义)12月20日,中国消费者协会发文表彰2020-2021年度全国消费维权先进集体和先进个人,柳州市消费者权益保护中心(以下简称“柳州市消保中心”)榜上有名。此次广西获表彰的集体共两个,为柳州市消保中心和南宁市消费者协会;获表彰的先进个人有5人,来自自治区消委会、玉林消委会等单位。

2020年成立的柳州市消保中心,两年来积极推动融安县、柳城县成立县级公益一类事业编制的消保中心,开创了广西县一级设立消保中心的先河,树立了示范样板作用。

该中心积极指导行业协会发挥作用,引导经营者履行社会责任,促进消费纠纷有效化解。先后在柳州市尚龙电器各门店、贝壳找房、装饰装修企业等设立消费维权服务站6个,初步构建横向到边,纵向到底的消费维权社会化网络,基本实现简单消费投诉不出村、不出店的目标。

在受理消费者投诉上,今年以来共为消费者挽回经济损失100多万元,有力维护了消费者合法权益。其中,处理商品房退款纠纷2件,涉及金额共177万余元,消费者已获退回部分房款95万元;处理婚宴退定金纠纷1件,为消费者挽回经济损失1万元。

在中国消费者协会开展的全国100个城市消费者满意度测评中,柳州市排名逐年提升,2019—2020年连续2年进入全国前50名。


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(作者:记者廖艳明 通讯员张顺义编辑:朱雀)

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