logo
  • 加载中...
文章频道
柳州市民服务中心今日正式启用
时间:2021年10月08日信息来源:南国今报点击: 加入收藏 】【 字体:

11家单位即将搬迁入驻 进一步提升市民办事体验

柳州市民服务中心今日正式启用

柳州市民服务中心就在“大蝴蝶”柳东新区文化广场旁。今报记者颜篁 摄


柳州市民服务中心今日正式启用

柳州市民服务中心内部设置    


10月8日,位于柳州市鱼峰区龙湖路的柳州市民服务中心正式启用,此次共有11家单位搬迁入驻。据了解,即将投入使用的市民服务中心整体环境大幅提升,相关配套设施也基本齐全,“高大上”的环境和设施配套将进一步提升市民办事体验。

1

市民服务中心配套齐全

据了解,柳州市民服务中心项目是柳州市贯彻落实进一步转变政府职能、优化营商环境部署要求的具体举措,也是市委、市政府为群众办实事、提升服务群众能力水平的一件实事。该项目经柳州市人民政府2017年批准建设,今日将正式启用。

柳州市民服务中心位于柳东新区官塘核心区中轴线西侧,新柳大道与创业大道交会口南侧、创业大道与纬九路交叉处,具体地址为广西柳州市鱼峰区龙湖路13号。中心规划总用地面积约为9.8万平方米;地上层数为9层,分南、北两栋楼,顶层围合成整体。

柳州市民服务中心分为南楼(A栋)、北楼(B栋)两个区域,内部以T字型连廊贯通,共有9层楼。中心在整体布局规划和功能设计上秉持着便民、高效的理念,重点突出重心在于“服务”。

负一层还设有食堂、地下停车场等便民设施;另设有可供开会、文娱活动等使用的市民大讲堂。办事群众可选择在负一层食堂就餐。目前有两家餐饮公司入驻经营,提供早、午餐服务,具有大众餐、自助餐、特色餐等多样供餐选择,可同时保障1000人现场就餐。

据了解,政务服务中心从城中区搬迁至柳东新区后,在有效缓解市中心交通压力、提高城市效率的同时,可为群众提供更加全面、优质、高效的服务。

2

此次搬迁涉及11家单位

据了解,本次搬迁涉及11家单位,柳州市政务服务中心、柳州市公共资源交易服务中心,国家税务总局柳州市税务局(驻原市政务服务中心税务窗口)、柳州市公安局(驻原市政务服务中心公安窗口)、柳州市不动产登记中心、柳州市不动产档案管理中心、柳州市房产交易所、柳州市公证处等8家单位整建制搬迁;柳州市社会保险事业管理中心、柳州市住房公积金管理中心、柳州市医疗保障事业管理中心等3家单位在中心新设柳东服务厅。办公人员总计885人(不包含物业服务、后勤等人员),设置办事窗口总数约525个。

市民服务中心周一至周五对外服务时间为:上午9:00-12:00;下午13:00-16:30。同时积极探索工作日“不间断”延时服务,即在工作日的12:00-13:00时段、以及16:30前已取号等候的申请人提供不间断和延时服务。

3

停车场够大 公交线路众多

目前,从柳州市主城区到柳州市民服务中心的公交线路已经确定,开通3条市民服务中心大站快线。办事群众可选乘市民服务中心1号线(市民广场西—文昌路西—人民医院—市民服务中心,去程8:30-15:40,回程9:40-17:10),2号线(鱼峰公园—市民广场西—文昌路西—人民医院—市民服务中心,去程8:20-15:30,回程9:30-17:00)。3号线(柳州工学院—市民服务中心,去程8:45—16:15,回程9:30—17:15)。

同时还优化了快速公交1号线、502路、505路、506路、胜利至柳东企业总部定制公交线路、旅游集散中心至柳东企业总部定制公交线路、鹿寨至柳州定制公交线路等7条公交线路,这些线路均增设了市民服务中心停靠站。此外市民还可选择乘坐多条公交线路到“市民广场西、文昌路西、市人民医院”这3个换乘站点换乘市民服务中心专线前往。

据了解,为了方便市民停车,市民服务中心设有大型停车场,其中地下室机动车位2687个,非机动车位3419个,地上机动车停车位86个,办事群众车辆均可免费停放。

如果市民采取自驾、出租车等方式,前往市民服务中心。车辆停放请按交通标牌指示停放或服从现场管理人员的指挥。

4

“四个创新”提升群众办事体验

据介绍,柳州市民服务中心从整体规划布局、优化自助办公区域、构建高效引导系统、强化政务文化建设等四个方面进行创新优化升级,全方位提升群众办事体验。

在布局规划上,市民服务中心政务服务大厅按照“4+1”模式进行总体布局,即包括综合服务厅、市场准入服务厅、投资建设服务厅、公用事业服务厅等4个办事服务厅和接待大厅(含党建文化长廊)1个展示区,精准对接民生关切需求,提供企业开办、工程建设、水电气报装等多样化审批服务模式。同时,结合党史学习教育,在专门区域展示政务文化、党建文化、红色文化等内容,努力打造成为集“一站式”政务服务大厅、红色教育实践基地、文化休闲场所等为一体的柳州市民服务中心。

服务模式方面,市民服务中心政务服务大厅在综合服务厅打造“一窗通办”新模式,培养全能型人才,可综合办理涉及交通、林业等领域事项达829项,群众只需到综合服务厅任一窗口即可办理,将“前台综合受理,后台分类审批,统一窗口出件”服务模式覆盖式运行,全面推动“一窗受理、集成服务”政务服务模式落地生效和优化升级。该模式启动前,829项事项业务对外办理窗口为40个,模式启动后窗口缩减至13个,对外人员及窗口精简率达67.5%,申请人平均等候时间控制在10分钟左右。

在改革举措上,柳州市行政审批局在持续推进“三办”“三时”“三送”服务等举措基础上,坚持“人无我有、人有我优,人有一项、我有多项”要求,大胆创新,牵头开展新一轮优化审批服务创新改革举措行动。全面推行承诺审批,放宽工业产品许可审批,试行“一业一证”许可,加快市场准入力度;简化投资项目许可,优化项目规划审批,全面推行“拿地即开工”,逐步取消施工图审查,推动项目早落地、早开工、早见效;试点施行企业“一照多址”登记模式,试行工业物权分割及分割转让登记,建设龙城亲情在线服务平台,加快产业发展;全面优化规范行政审批流程、推行“通办”服务,深化便民利企效能,持续为企业群众提供高质量、高标准服务。同步抓好企业开办、水电气报装、中介超市、建筑许可等营商环境指标落实工作,稳固全区政务服务环境第一方阵地位。另外,与中国电信股份有限公司柳州分公司合作,逐步扩大柳州市“智慧政务”范围,让群众可选择“就近办”“网上办”等多种办事方式。

智能服务方面围绕民生领域,充分贴近群众需求,各进驻单位有效推进政务服务向智能化转变。国家税务总局柳州市税务局(原驻市政务服务中心税务窗口)进一步整合优化办税服务资源,建设成柳州市首家智慧办税服务厅,由“面对面”办理调整为“肩并肩”辅导办理;市公证处主动转变服务方式,设置“警E邮公安业务自助办理机”,可直接出具无犯罪、死亡户口注销等证明材料,提高出证效率;同时,市医疗保障事业管理中心高度关切老年人群体,设置老年人专窗、安心专座,配备专门服务引导人员,为老人提供无障碍的医疗保险政务服务。其他各进驻单位也将全面展示新服务、新形象、新气象,不断为群众提供更优质、更高效服务。

今报记者黄远来

轻薄连帽新款时尚修身保暖女外套
酒精棉片买一盒发三盒
唇彩唇蜜口红持久
晨光铅笔小学生无铅无毒三角杆

更多内容>> 新闻资讯 生活频道 柳州周边 游记攻略 运动户外 爱心公益 精选阅读 文化收藏

(作者:今报记者黄远来编辑:朱雀)

我有话说

 以下是对 [柳州市民服务中心今日正式启用] 的评论,总共:0条评论
最新文章
飞猪首页 带你前往世界的尽头
推荐文章
热门文章